陇川县市场监督管理局2024年第四季度消费者投诉举报数据分析报告

2024年9月1日至12月31日，陇川县市场监督管理局12315投诉举报中心共收到投诉、举报、咨询102件。其中：投诉79件，占比77%，涉及争议金额16.8119万元，为消费者挽回经济损失0.8931万元；举报23件，占比23%；咨询0件。

四季度，共收到投诉79件。其中，商品类投诉54件，占投诉总量的68%；服务类投诉35件，占投诉总量的44%。

四季度，共收到举报23件，经调查核实，已经办结13件，办结率100%。