德宏州市场监督管理局12315投诉举报中心2024年1月份消费者投诉举报情况

2024年1月1日至1月31日，德宏州市场监督管理局12315投诉举报中心共收到投诉、举报、咨询1431件。其中：投诉603件，占比42.14%，涉及争议金额106.73万元，为消费者挽回经济损失11.97万元；举报132件，占比9.22%；咨询696件，占比48.64%。

1月份，共收到投诉603件。其中，商品类投诉491件，占投诉总量的81.43%；服务类投诉112件，占投诉总量的18.57%。

1月份，共收到举报132件，经调查核实，已经办结108件，正在办理24件，办结率81.82%，已立案10件，立案率4.55%。

1月份，共受理投诉举报735件，主要以瑞丽、芒市、盈江为主，占全州受理量的95.65%，陇川、梁河投诉举报较少。投诉主要集中在直播购买珠宝翡翠玉石、食品、餐饮住宿服务等。