2023年1月1日至3月31日,德宏州市场监督管理局共收到消费者投诉、举报、咨询2330件,其中:投诉1317件、举报303件、咨询710件;涉及金额445.99万元,为消费者挽回经济损失139.72万元。
一季度,德宏州市场监督管理局共收到投诉1317件。其中,商品类投诉1050件,占投诉总量的79.73%;商品类投诉排名居前三的是首饰类投诉654件,食品类投诉143件,其他商品类投诉109件。服务类投诉267件,占投诉总量的20.27%;服务类投诉排名居前三的是餐饮和住宿服务类投诉137件,美容美发和洗浴服务类投诉41件,其他服务类投诉22件。
一季度,德宏州市场监督管理局共收到举报303件,经调查核实,已经办结287件,正在办理16件,办结率达94.72%。商品类举报275件,占举报的90.76%;商品类举报排名前三的是首饰类举报132件,食品类举报58件,其他商品类举报55件。服务类举报28件,占举报的9.24%;服务类举报排名前三的是餐饮和住宿服务类举报8件,销售服务类举报7件,其他服务类举报5件。
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