2022年上半年,全州市场监管部门共收到投诉、举报、咨询7511件,其中:投诉2708件、举报417件、咨询4386件。涉及金额2184.76万元,为消费者挽回经济损失506.04万元。
上半年,共收到投诉2708件。其中,商品类投诉2345件,占投诉总量的86.6%;排名居前三的是首饰类投诉1530件,一般食品类投诉292件,其他商品类投诉176件。服务类投诉363件,占投诉总量的13.4%。排名居前三的是餐饮和住宿服务类投诉100件,美容美发洗浴服务类投诉72件,文化娱乐体育服务类投诉41件。
上半年,共收到举报417件,经调查核实,已经办结395件,正在办理22件。举报问题类别排名居前三的是侵害消费者权益171件,广告违法行为65件,产品质量违法行为46件。
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