陇川县国税局积极对个体工商户提供个性化服务

随着个体经济不断的发展，涉及到多种行业，又因近年来税收政策变动大，纳税人对税收政策的需求明显上升，采取传统的服务方式已不能满足纳税人的需求。为此，陇川国税局对辖区的个体工商业户从行业入手，坚持以纳税人需求为导向，积极对个体工商业户提供个性化服务。

一是开展纳税提醒服务。管理员在业户办理完税务登记证后，及时对纳税户在纳税申报、政策优惠、发票领购、变更、停业、注销等方面开展依法提醒服务。

二是送政策上门服务。在日常征管中，新政策出台后，我局除及时对纳税户进行宣传外，针对农产品种植、养殖业户大都在农村或离国税机关较远的地方经营，对各项税收政策知之甚少，管理员主动送政策到户进行宣传辅导。对于应享受税收优惠政策的纳税户，管理员逐条进行讲解，督促纳税户尽快到国税机关办理有关享受税收优惠政策手续。

三是结合纳税服务对象和需求，对所涉及到各行业的税收政策进行梳理和归集，并对纳税人开展最新政策的宣传辅导，网络申报的操作，纸质纳税申报表的填写，新版发票的填开等进行集中培训，年内先后组织了3次专项培训，涉及纳税人242户。

四是对纳税户达到一般纳税人资格认定条件的，管理员及时通知纳税人到国税部门进行资格认定，并对其在建账建制，票证管理，销项税、进项税核算方面给予认真辅导。

通过行之有效的个性化服务，个体纳税户对税法的遵从度有了明显提高，申报正确率提高，发票违章率降低，个性服务措施取得明显成效。

编辑：杨鹏川