关于养老服务及高龄老人、困境儿童待遇保障问题服务热线的公告

为持续深化清廉云南建设，集中整治群众身边不正之风和腐败问题，切实保障养老机构安全，维护高龄老人、困境儿童权益，推动保障待遇政策精准落实到位，相关服务有力有效提供，陇川县民政局现向社会广大群众公布服务热线号码，接受相关问题咨询和线索举报。

线索举报范围：

范围包含但不限于养老服务领域资金发放违纪违法问题，养老机构欺老虐老、非法集资和预收费、欺诈骗保问题，养老服务设施使用和监管问题，养老服务领域干部作风腐败问题，儿童福利保障政策落实、补助资金发放、生活无保障等以及其他有关问题。

线索举报方式：

举报电话：0692-7177487、0692-7172660

信箱：陇川县民政局社会福利和社会事务股（陇川县章凤镇三象南路41号）

邮政编码：678700

线索举报须知：

（一）举报受理内容为涉及养老服务及高龄老人、困境儿童待遇保障问题的线索。如举报其他方面的问题，请直接向有关部门反映。

（二）举报人应当如实反映情况，对所举报内容的真实性负责。接受询问、配合调查时，应如实提供情况和证据。对于捏造事实、诬告陷害行为的，将依照有关规定严肃处理。

（三）提倡实名举报，请提供真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容，受理机关将严格依法为举报人保密，并在15个工作日内对咨询问题和举报线索办理情况进行答复。

（四）为保障举报人的合法权益，限制恶意重复举报和垃圾信息，提高平台运行效率，请不要重复提交举报。

     陇川县民政局    

2025年4月16日