德宏交通运输集团有限责任公司陇川分公司旅客乘车须知

德宏交通运输集团有限责任公司陇川分公司旅客乘车须知

一、旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从站务人员安排，维护乘车秩序，爱护车站设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。为保障公众安全，本站拒绝下列人员乘车：不遵守汽车客运规章而不听劝告者；严重丧失社会公德者；可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。

二、持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员，以及革命残疾军人、因公至残的人民警察、现役军人、两院院士、新闻记者，可优先购票。伤残军人或因公至残的人民警察，凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》购买优待票，享受全价票待遇。

三、旅客乘车须持本站的有效车票，按票面指定的日期和班次，经站务人员检票后上车、对号入座，车票遗失须另行购票。本站对无票或持无效车票的乘客，除补收由始发站至到达站全程客票价款外，并处以100%的罚款。

四、车票当次班车有效，旅客若不能按票面指定的日期和班次乘车，可在当次班车开车前按以下规定办理改乘或退票：改乘须在当次班车开车前2小时前办理，以一次为限，免收手续费；当次班车开车前2小时内不予办理改乘，但可退票，收取手续费。退票手续费收取标准为：⑴当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取；⑵当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取；（3）当次班车开车后一小时内办理，按票面金额50%收取。当次班车开车后不予办理退票或改乘。

五、旅客随身携带乘车的物品，每一张全票可免费10公斤，每一张儿童票可免费5公斤，体积以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定，其超过部分按快件货物收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。

六、为确保广大旅客乘车安全，凡进站乘车的旅客及行李，都必须无条件地接受安检仪检测和行李开包检查。

七、旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：

 （1）有可能损坏，污染车辆和有碍其他旅客安全的物品；

  （2）有刺激性异味的物品；

（3）枪支弹药、国家管制刀具；

（4）尸体、尸骨；

 （5）野生动物、家禽、家畜、宠物猫、狗等。

八、旅客应按所购车票发车时间，提前进入候车室等候上车，留意所乘班车信息，及时检票上车，避免漏乘错乘。未经检票，旅客不要进入发班区或自行登车。严禁旅客在车场和班车卡位随意走动或蹲立，以保安全。

九、班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天信息为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条的规定处理：本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发出公告；旅客需要改乘，本站予以改乘签证；旅客需要退票，本站退回全部票款；变更车辆类别，本站退还或补收票价差额。对班车因意外晚点、停开或变更车辆类别，本站无经济赔偿责任。

十、进入我站乘车的乘客都必须在我站规定的售票窗口购票，旅客不能听信他人的欺骗，在我站规定以外的其他地方购票和上车补票，以防受骗。

十一、进站乘车的旅客必须看管好自己的钱物及行李，凡是在我客运站内发生丢失、被盗，一切损失由乘客自己承担，我站有义务配合旅客向公安机关报案。

十二、乘车时要坐稳扶好，头手不能伸出窗外，不得翻越车窗，车未停稳不能上、下车，不能随便开启车门。行车中不准与驾驶员闲谈及其他妨碍驾驶操作的行为。

十三、车厢内禁止吸烟，不准随地吐痰或向窗外乱扔杂物。爱护车内卫生，爱护车内设施设备。

十四、其它未尽事宜按《中华人民共和国交通部公路汽车运输规则》及其它规定办理。

十五、本站欢迎旅客监督。旅客如有意见或建议，请在售票厅、候车室的《旅客意见簿》详细留言。如有投诉或其他重要事项，请直接到值班站长服务台。监督电话：（0692）7173627。