“送货上门”、垃圾倾倒服务、边镇支援、彻夜的坚守、及时的物资......群众有需要，我们就去做！这是德宏税务部门在此次疫情中所努力看齐的风向标。
7月14日，与中缅边境山水相连的陇川新冠肺炎疫情猝然而发。自疫情突发以来，陇川县税务局通过服务全县核酸检测、支援乡镇、做好网格化排查、社区居家隔离服务等措施堵住疫情风险漏洞，切实做好防控工作中群众最担心、最需要的“急难愁盼”问题。
“自党史学习教育开展以来，这一次是党员干部发挥党员先锋模范作用的时候，用完成一件件居民需求检验党史学习教育实效，用落实好防控实事让群众感受到底气与安全。”陇川县税务局党委书记高绍进说。
核酸保障释放安全“信号”
陇川县税务局早在去年就成立“党员抗疫先锋队”，积极参与每一次疫情防控和居民网格化管理工作。疫情突发，所有居民最担心的是自己和家人的健康，陇川税务充分发挥党委领导核心作用，迅速制定疫情防控应对方案，这支主要由党员与青年干部组成的队伍因为人民需要又一次次冲在最前面。
陇川税务二级网格员谭春说：“7月1422点30分我们接到通知，要于15日7：30开始第四轮核酸检测工作；7月16日凌晨一点半又接到疫情防控指挥部紧急通知，要于16日7：30开展第五次全员核酸检测，每一次接到通知后我们都进行紧急部署，做好相关工作，争取不掉链子。”由于情况紧急、形势严峻，疫情防控的每件事都是要紧事，每一次行动都是阻击病毒的遭遇战，管理片区内每天一名班子成员带班值守，其余干部始终保持24小时通讯畅通，“信号连着电、等候不停歇”，强化了网格单位值班值守和信息互通共享，以便快速反应并及时处置防控工作。
“晚上休息不敢开静音，有时候风险出现不一定是在白天，现在听到一点动静就爬起来看看是不是群里又有新的情况，是不是要半夜出动，以前雷打不动，现在耳朵比夜猫子还灵了。”党员小何说道，这也是每一名党员、干部的心声，疫情防控没有小事！干部们穿梭在黑夜中，搭帐篷、布置检测台、划一米线、领取防控物资，随着他们不厌其烦的指导检测、规范秩序、冲上一线......检测工作越来越井然有序，不再跳动的数字让居民的心也得到了安定。
居家“小事”有保障
民以食为天，隔离期间总有居民产生疑问：“网格员，我订的菜为什么还没到，也太慢了。”物资配送为什么慢，网友总结了五步走，一是网格员汇总网格户需求；二是网格员将汇总信息报保供点联系人；三是汇总给综合保障组；四是推送信息到超市；五是网格员领取后分发。每个环节紧密相扣，复杂的住户需求，外加繁杂的防控工作造成配送较慢的情况。
隔离产生了不满这是正常的，但网格员却不能把群众需求当成小事，只能加快协调，一遍遍解释、疏导，解群众日常所需所急。网格员们在配送过程中成为了物资与居民之间的摆渡人，伟人曾说“中国人民是知足的人民，有口饭吃大家就心满意足”，保障好了群众的“菜篮子”，也就稳住了民心。
在全体工作人员一件件“小事”服务下暖了住户的心，不少居民自主表示解除居家隔离后愿意为片区防控做点贡献。于是群众积极配合干部居家隔离工作，做好体温自检和记录，将生活垃圾和医疗垃圾分类，统一放置在门外，由抗疫先锋队员进行收集，转运至固定存放点并进行消杀处理，片区内每天可见网格员忙碌的身影，虽然累但是内心是喜悦的。
守望相助，共克时艰
“居家隔离还未完税怎么办税”“会不会产生罚款”“现在去找谁处理呢”......这些纳税人关心的“小事”陇川税务都认真思考过，给了大家需要的答案。转发德宏税务部门《致陇川县纳税人、缴费人的一封信》，明确线上办税、涉税咨询、发票事项、延期申报、减税降费、复工复查等都有保障。陇川县税务局通过短信通知提醒300余户纳税人网上申报，并多种渠道告知纳税期限的顺延，减少他们的担心。
同时组建业务骨干成立“非接触式”办税辅导工作组，全天值守，通过电话、微信群等方式，引导纳税人网上办税、预约办税，最大程度防范感染的风险。公布对外咨询热线以及各个股室办公电话，在居家隔离期间全部呼叫转移到对应工作人员手机，确保纳税人、缴费人咨询不走空。“网上办税真是好，不用出门就可以办了，有不懂的问题还可以线上解决，都不用担心疫情期间还必须出门办税了！”外贸公司会计小李说。
7月30日，虽然已经解除了居家隔离，但各值守点并未放松，相反增加的人流增加了对通行资质审核所花的精力，陇川税务为瑞丽高速公路疫情防控工作站的官兵和工作人员送上了十箱泡面、十箱水、大量水果的“小礼物”，大家一起携手共渡难关。
此时的艰难困苦是一时的，只要我们时刻谨记：世间万事，风云变幻，苍黄翻覆，纵使波谲云诡，但制心一处，便无事不办，天定胜人，人定兮胜天。时刻紧密抱成团，在党旗的引领下冲锋在前，将人民的“急难愁盼”放在心头，把群众需要解决的“小事”办理好，日常的生活憧憬会再现，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的动人美景也不会遥远。
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