德宏州图书馆：以读者为中心，以服务为主导，充分发挥公共图书馆社会职能

党的十九大以来，党中央、国务院先后下发了关于加强公共文化服务体系建设的若干意见，对构建公共文化服务体系、实施文化惠民工程等作出了重要部署。德宏州图书馆是公益性事业单位，作为公共文化的重要组成部分，不仅担负着“传承文明，服务社会”的重要职能，还担负着“如何满足人民日益增长的文化需求”的社会重任。因此，德宏州图书馆将以“以读者为中心，以服务为主导”，充分发挥公共图书馆社会职能。 

一、发挥阵地优势育民 

公共图书馆常被人们称为“市民的第二课堂”和“读者的终身教育学堂”，因此，我馆充分发挥场地优势，为广大市民提供一个接受再教育和终身教育的大课堂。 

（一）举办公益性讲座 

开展公益性讲座是我馆读者服务的一项重要内容。积极创新服务思路和服务机制，在讲座内容的策划安排、主讲人的聘请、现场组织等日常工作及工作人员业务培训、讲座的宣传与推广等工作上做功夫，确保公益讲座可持续发展。我馆打造了“德图公益文化大讲堂”讲座品牌，后又陆续开展主题公益演讲“学霸养成记”“习近平总书记脱贫攻坚谋划中的中国”“德宏州情与历史”“中医养生文化思想”等不同内容的讲座，极大丰富了不同层次市民的周末生活，推广和普及读书文化，把文学、艺术领域的知识以及最新的思想火花带入读者的生活之中，起到了很好的育民功能。 

（二）开展公益性培训 

近年来，图书馆充分发挥社会职能，积极开展各类培训班，满足了不同群体的精神文化需求，特别是举办的“缅语培训班”已有三年，共组织培训1830人次，取得实效。同时配置内容安全、服务规范、环境良好的电子阅览室，为广大人民群众特別是未成年人提供了公益性获取电子信息资源的场所。下一步我们就如何利用电子阅览室适当开展公益培训进行探索。通过公益培训，吸引广大人民群众参与积极其中，切实保障人民群众的基本文化权益。 

二、利用优势资源慧民 

图书馆之所以能成为人类获取知识的殿堂，是因为她承载着人类智慧的书籍等资源，打破了时间与空间的界限，将人类智慧传承至今。我馆利用这一优势，充分发挥公共图书馆的慧民职能。 

（一）充分利用图书资源 

如果说图书馆是“人类获取知识的殿堂”，那么书籍便是“人类进步的阶棉”。人类之所以能成为万灵之长，并创造出灿兰的人类文明，重要的因素便是人类在发展过程中借助书籍把积累的智慧与经验进行传承。我馆拥有11万余册馆藏图书，涵盖政治、经済、科学、文化、教育等A-Z类图书出版物，还收藏有报刊典藏和地方文献等具有较高历史价值的出版物。因此，我馆在“4.23世界读书日”进行了全民阅读活动推广、阅读宣传、好书新书推荐工作，同时不断完善图书的分类上架、智能检索和便捷借阅等读者服务工作，尽可能的让读者充分利用好图书资源，续写人类智慧的新篇章。 

（二）切实用好数字资源 

随着计算机技术、通信技术和多媒体技术的快速发展和相互融合，数字资源已经成为当代文献信息的重要表现形式之一。我馆拥有15TB数字资源，包含电子书、期刊数据库、音视频数据库及各种免费网络资源等等数字资源库，同纸质印刷型文献相比，这些数字资源类型更为丰富。同时我馆还建立了便捷的统一数字资源检索平台，在微信公号上广泛宣传馆藏资源，并全免费对读者开放使用，为科研工作者、学者、学生等广大读者提供优质全面的数字资源服务，使他们站得更高、走得更远。 

（三）挖掘人力优势为民 

如果说人类社会有一种资源取之不尽、用之不竭，那就是人力资源。我馆拥有优秀的馆员队伍和广大的读者群两大人力资源优势，有力地推动着社会公共文化不断向前发展。 

（一）挖掘全馆馆员的服务能力 

我馆有着高学历、高素质的“知识型”优质馆员服务队伍，他们都在兢兢业业地为读者服务着，勤勤恳恳地为社会奉献着。我馆正在完善人力管理制度，创新人才使用机制，开展员工培训，深入挖掘人力优势，各就其位，打造一支技术一流、服务一流、文明有礼的高层次馆员队伍，更好地传承人类文明，服务社会发展。 

（二）发挥广大读者主人翁精神 

人多力量大，我馆拥有数千人的读者群，正是这些成千上万的读者，正在为公共图书馆的建设和发展付出了辛劳和汗水，作出了不可磨灭的贡献。德宏州图书馆通过公益讲座、公益展览、公益培训、猜灯迷等读者服务活动，培养读者产生旺盛的文化需求；还可以通过读者座谈会、书友会等读者互动活动，利用读者宣传和推广公共图书馆，发挥广大读者的主人翁精神，使他们在享受图书馆文化生活的同时积极主动参与图书馆的文化建设。 

总之，德宏州图书馆作为公共图书馆，将极力发挥好自身的优势，努力打造成读者不可多得的第二课堂，打造成市民接受终生教育的最佳场所，进而实现育民、慧民、为民和利民的社会职能。