根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《云南省政府信息公开规定》和《德宏州人民政府办公室关于编制公布2019年度政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现将德宏州文化和旅游局2019年政府信息公开工作年度报告公布如下。
本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等6个部分组成。本报告中所列数据统计时限为2019年1月1日至2019年12月31日。
一、总体情况
（一）工作基本情况。一是严格贯彻落实决策、执行、管理、服务、结果公开（简称“五公开”）要求，在核发公文时坚持依法规范操作，并按要求明确公开方式，确保政府信息公开工作的有序进行。二是落实保密工作相关要求，按照“谁提供、谁负责”，建立健全《信息上网审查制度》《网络管理制度和移动存储设备使用制度》，确保上网信息安全。同时，将政府信息公开工作融入单位日常各项工作环节中，严格按照要求进行公开，凡涉及国家机密、商业秘密和个人隐私等信息严格保守秘密。三是对12318全国文化市场举报平台、12301智慧通国家平台、12301智旅通云南平台、一部手机游云南综合管理平台、省旅游市场综合监管考核评价系统平台、省质量强省工作考核管理系统平台、省旅游市场监管系统平台、全国旅游市场监管系统平台、云南省行政执法证件管理系统平台、地方投诉电话等 10个系统平台和投诉电话做到 24 小时监测监听和处置系统平台工作内容，对游客的咨询和投诉做到件件有落实，事事有回音。对属于单位职责范围内的工作及时办理，不属于单位职责范围内的工作及时转办，办理结果向单位、相关负责人和当事人及时进行反馈。密切关注重要涉文旅舆情，积极稳妥做好涉文旅舆情事件相关信息的主动公开和引导工作，及时向社会公开事实真相，发布客观信息。
（二）公开渠道建设和利用情况。通过“德宏州文化和旅游局政府信息公开网”等平台将本单位主要职责、领导机构、办事指南、工作动态等内容向社会各界公示，自觉接受群众监督。充分利用“12318”全国文化市场举报平台、“12301”全国旅游投诉电话、单位投诉电话、“游云南”APP投诉等服务功能，安排专人及时受理公众建议与投诉，对游客的举报和投诉做到件件有落实，事事有回音。同时，注重公开质量和实效，凡是群众关心的、涉及群众利益的、群众想知道的、群众有疑虑的，做到及时、如实公开。抖音、今日头条、微信平台也及时主动公开政府信息和公众服务类信息，对于规范文旅行业管理、为文化和旅游业界了解政策法规和办事程序、使市民和游客了解并参与本州的文化旅游活动，起到了积极的促进作用。2019年德宏州文化和旅游局在信息公开专栏（http://www.dh.gov.cn/lfw/Web/index.aspx）上共发布信息506条。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第(一)项 |
|||
|
信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新
公开数量 |
对外公开
总数量 |
|
规章 |
2 |
2 |
2 |
|
规范性文件 |
10 |
10 |
10 |
|
第二十条第(五)项 |
|||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政许可 |
0 |
3 |
3 |
|
其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第(六)项 |
|||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政处罚 |
0 |
14 |
14 |
|
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第(八)项 |
|||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
|
|
行政事业性收费 |
0 |
0 |
|
|
第二十条第(九)项 |
|||
|
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
|
|
政府集中采购 |
0 |
0 |
|
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和, 等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 |
|||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
||||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会 公益 组织 |
法律 服务 机构 |
其他 |
||||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
三
、
本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
(二)部分公开(区分处理的,只计这一情 形,不计其他情形) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
(三)不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
2. 其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
3.危及“三安全一穗定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
5. 属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
6. 属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
(五)不予处理 |
1. 信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
2.重复 |
申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
4.无正当理由大量反复 申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
5.要求行政机关确认或重 新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
(六)其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
(七)总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
|
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
|||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
存在的主要问题：主动公开信息内容与公众需求还存在一些差距，公开内容还有待进一步完善，部分信息更新还不够及时等。
针对存在的问题做如下改进：一是进一步提高对做好政府信息公开工作的认识，积极探索政府信息公开工作的新思路、新方法、新路径。二是进一步完善政府信息公开工作责任机制，加大考核督查力度，确保信息及时快速公开。三是建立健全和完善政府信息公开制度，促进依法行政。梳理完善信息公开目录，及时更新栏目内容，丰富信息公开内容，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高信息公开的针对性、实效性。四是加强对政府信息公开工作人员的业务培训，加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养，强化公开理念，提高指导、推动政府信息公开工作的能力和水平。
六、其他需要报告的事项
无需要报告的其他事项。
如对本报告有疑问，请与德宏州文化和旅游局办公室联系（地址：德宏州芒市机场斜对面，邮编：678400，联系电话：0692—2104169）。
德宏州文化和旅游局
2020年2月7日
滇公网安备 53310002000504号
