德宏州文化和旅游局 2019年度政务公开工作要点落实情况报告

州人民政府办公室：

    根据德宏州人民政府办公室《关于印发德宏州2019年政务公开工作要点分工方案的通知》要求，州文化和旅游局高度重视，认真开展各项工作，现将2019年度政务公开工作要点落实情况报告如下：

一、加强组织领导

将全面推进政务公开工作列入工作日程，真正把政务公开工作与业务工作同研究、同部署、同推进，着力加强公开解读回应工作，着力提升政务服务工作实效，着力强化公开平台建设管理，着力推进政务公开制度化规范化，确保年度政务公开各项工作任务落实到位。

二、压实工作责任

切实承担起政务公开工作的组织推动、统筹协调、督促检查主体责任，将责任落实到具体责任人。按照“谁牵头负责、谁组织落实”的原则，做好统筹协调，形成齐抓共管、共同推进的工作格局，防止出现工作遗漏；认真落实国家、省、州政务公开工作安排部署，不断强化对政务公开工作的指导、协调和督促检查，及时掌握工作进展情况，及时协调解决遇到的困难和问题。对任务进行细化分解，确保各项目标任务有人抓、有人管。

三、加强旅游信息平台管理维护

围绕州委州政府及全局中心工作，按照“旅游革命”关于智慧旅游和旅游信息化建设的要求，进一步加强各信息化平台建设，按照州政府有关要求及时注销了德宏旅游网、新浪微博账号，推进机构改革后德宏州文化和旅游局政务信息公开的整合工作，切实加强党务公开网、德宏州信息报送系统、德宏文旅微信公众平台、云南省文化和旅游厅电子政务网德宏板块、云南旅游宣传平台等的管理维护，及时更新网站信息，加强信息发布审查及网络信息安全自检自查，完善旅游信息网站管理办法，推进网站维护管理制度化规范化。及时收集各旅游景区、星级酒店、旅行社、旅游车公司等涉旅企业信息化建设工作情况，积极推进全州智慧旅游及旅游信息化数据库建设。

四、加大旅游信息报送和发布

围绕文化旅游产业发展、党务政务和州委州政府中心工作，加大各类旅游信息收集、整理、审核、编辑、发布工作，突出综合调研信息和重点亮点工作信息采编报送。2019年，德宏州文化和旅游局政务信息公开网发布信息444条，党务公开网发布信息34条，德宏州信息报送系统信息报送24条，德宏文旅今日头条号发布信息367条，德宏旅游微信公众平台发布信息548条，云南省旅游电子政务网发布信息102条，云南旅游宣传平台报送信息129条，云南宣舆办平台报送信息129条，云南省旅游信息报送平台报送信息129条，抖音平台信息发布37条。共通过各信息宣传平台报送、发布各类信息1943条。

五、拓展信息宣传渠道

继续深化与省州有关媒体的宣传合作，由德宏团结报社代运营“德宏旅游”微信公众号，并在德宏团结报官方微信及其手机客户端“Hi德宏”APP政企之窗中开设“德宏旅游”窗口；通过中国网、新华网、今日头条等媒体平台，及时宣传发布德宏文旅动态信息；把握微视频传播趋势，及时开设“德宏旅游”抖音官方账号，安排专人负责更新维护，运用抖音平台做好德宏旅游宣传工作，全年德宏旅游抖音平台发布视频35条；整合各类宣传媒体，积极参与央视《魅力中国城》德宏系列宣传活动、2019国际泼水狂欢节等全州重大主题外宣活动，助推德宏旅游宣传形成强大声势。

五、推进“一部手机游云南”建设

进一步加大“游云南”APP的宣传推广工作，持续开展城市名片、景区名片数据更新和质量优化，建立完善“游云南”APP平台长期可持续运营的长效机制。加快推进智慧景区整改工作，积极支持鼓励3A以下景区及非A景区开展智慧景区建设，推动兑现落实“游云南”智慧景区以奖代补资金。积极组织旅游企业参加“游云南”智慧文旅峰会暨2018年度影响力盛典、2019云南国际智慧旅游大会、2019年腾讯全球数字生态大会等重要活动，开阔视野、推动交流、促进提高。进一步加强“一部手机办事通”宣传推广应用工作，在各旅游景区显著位置张贴悬挂“办事通”宣传海报，进一步扩大了APP的宣传面。

六、完善公开制度机制

一是建立健全政府信息公开制度，充分保障群众的知情权和参与权。建立《网络舆情工作制度》《公文信息公开属性审查制度》《政策文件解读制度》《新闻发言人制度》《网络安全事件应急预案》等制度、使政府信息公开工作管理更加制度化、规范化。二是成立政府信息公开工作领导小组，下设办公室，具体负责组织协调、指导推进、监督检查本部门的政府信息公开工作。

七、公开各类信息

主动公开政府信息，类别主要是领导简介、机构设置及职能、文件及解读、计划总结及报告、公开目录和指南、三公及预决算、工作动态、旅游市场政策法规、人事任免、文化旅游“红黑榜”、旅游投诉、导游执业情况、景区景点门票价格信息、酒店、景区等级评定信息、便民服务类等情况。主要采用政府信息公开网、德宏文旅网、党务公开网、云南省文化和旅游厅网，微信公众平台、今日头条、新闻媒体、12301和0692-2137927电话查询及其他便于公众知晓的方式公开政府信息。公开安全生产工作情况、各节假日旅游统计数据、旅游投诉情况、酒店景区等级评定工作等情况。在政府部门网站上开设有“政策解读专栏”，对《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国行政复议法》《德宏州人民政府关于加快推进旅游转型升级的实施意见》《德宏州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室关于印发设立旅游购物退（换）货监理中心工作实施方案的通知》《德宏州旅游市场秩序整治工作领导小组关于贯彻落实云南省旅游从业人员“八不准”规定的通知》、杨晓梅局长在游云南《大话滇游》节目解读新时代下德宏旅游发展的优势和契机，解读德宏州文化和旅游“红黑榜”制度、旅游民宿基本要求与评价，做客“德宏热线”、参与云南“金色热线”。

德宏州文化和旅游局

2019年12月1日