章凤分局成功调解一起消费纠纷

5月3日，章凤镇芒拉村农民消费者李某因购买的铁皮瓦不是自己所需的规格与经营者发生纠纷并投诉到12315，接投后执法人员及时赶到现场进行调解。

通过调查，工作人员了解到，农民消费者李某因建房需要到章凤魏某家购买铁皮瓦。选购中，李某明确说过自己对铁皮瓦的规格型号不了解，分辨不出上回够买的是哪一种，并向魏某告知是在哪家购买的。魏某说“那家是我老表，他家有的我也有”，并承诺每米少要伍角钱。之后，李某便以每米21元的价格购得135米，共支付了2840元货款。但在装车时，李某感觉当时购买的铁皮瓦与上次购买的重量不同，上次两人只能抬三片，这次两人抬五片都觉得轻，便对魏某提出疑问，魏某说是一样的，不信你回去取一片来对比。为避免损失，李某只得往返20多公里从家取了一片来对比，结果发现两片有明显的区别，上次购买的是0.286公分，而这次的却只有0.236公分，李某觉得上当受骗，并要求经营者退货经营者不同意，为此发生了纠纷。通过调解，经营者同意退货全额返还消费者2840元的货款。

编辑：杨亚娟