陇川地税开通“12366”服务热线

近日，陇川地税开通“12366”服务热线，这将使我县地税服务更加快捷、方便、优质。

“12366”语音服务平台的开通，是地税部门进一步优化纳税服务，提升服务水平，完善行政管理等职能的具体体现。“12366”税务语音服务热线是面向社会的一个特定税务语音服务平台，该平台通过电话自动语音答复方式，为社会公众和广大纳税人提供简便快捷的涉税事项查询，系统主要功能包括电子申报系统、政策咨询、发票查询、投诉举报、纳税服务、人工服务等五大服务项目。用户只需使用固定电话直接拨打“12366”即可听到自动语音提示，按照系统语音提示，按拨相应的号码即可接受所需的税务语音热线服务。通过税务语音服务热线，社会公众和广大纳税人足不出户就可以接受税收服务，既可以全面系统地查询税收业务知识，也可以根据自身需要选择性地查询部分税收业务知识。

为认真落实“12366”语音综合服务平台系统的相关工作，陇川县地税局组织了相关业务股室、分局、稽查局负责人员紧紧围绕“德宏州地方税务局12366语音综合服务平台系统暂行管理办法（征求意见稿）”进行了学习、讨论和交流。 

编辑：杨亚娟