陇川县税务局发扬工匠精神推广自然人税收管理系统扣缴客户端

　当前，陇川县税务局把自然人税收管理系统扣缴客户端推广工作作为推动税收征管改革的重要抓手，通过宣传引导、培训讲解、实地辅导等方式，点面相结合，发扬工匠精神，力求把推广工作做深做细做实，让纳税人及时、准确地掌握客户端操作业务。9月1日起，自然人税收管理系统扣缴客户端在陇川县全面上线运行。截至9月10日，共有526户纳税人通过客户端成功申报个人所得税。

　　一是精心细致打基础。客户端上线前，陇川县税务局多措并举，力求为推广工作打下坚实基础，营造良好氛围。首先是精心研究部署，联合党委多次召开会议，专门研究自然人税收管理系统扣缴客户端推广工作。联合党委书记、局长李建方亲自布置并督促工作进程。其次是全面宣传引导，通过税务服务QQ群，办税大厅等线上线下相结合的方式，宣传自然人客户端安全、便捷、易操作等特点，为客户端推广营造积极氛围。最后是多方培训学习，根据税务干部、行政事业单位会计、企业等人员特点和客户端业务需求，组织开展了5场次培训学习，培训人数达500人次，涉及纳税人达800余户，为后期的安装上线工作奠定了坚实人员基础。

　　二是认真严谨走过程。客户端安装中，组织税务干部分组分批次，实地走访，逐户排查，做到安装工作不遗漏一户。其中对属于待注销、待清查等9类不适合推广的纳税人，造册登记，注明真实情况，及时向上级反馈。对于达到推广条件的纳税人，安排税务干部入户，指导其进行系统安装，客观准确地录入人员信息，保证“上门一户，安装成功一户，信息录入一户，验证通过一户”。

　　三是多措并举优服务。9月，是自然人客户端上线的第一个征期，陇川县税务局对客户端使用单位进行了重点“盯防”。一方面组建服务团队，专门从单位内部抽出26名业务骨干，两人一组，组成13组个人所得税代扣代缴申报服务工作组，把我局管辖应申报户分到13个工作组，责任到人，确保代扣代缴业务顺利开展。另一方面提供上门服务，对系统操作困难的纳税人，深入实地，手把手教授，直到纳税人熟练掌握系统操作。对于纳税人在申报中遇到的问题，根据所属“责任户”，有求必应，随叫随到，所遇问题税务干部争取一次性解决。

　　四是精益求精谋创新。积极创新辅导方式。对于远在偏远乡镇的纳税人，税务干部无法短时间上门解决问题的，我局充分利用网络QQ平台、微信交流群等，远程辅导纳税人，用最快捷的方式帮助纳税人解决客户端日常运用中遇到的困难。