陇川县地处边疆少数民族地区，经济结构单一，随着国家相关优惠政策的推行，新注册登记的农民专业合作社、小微企业迅速增加，而此类企业管理注册周期短、财务会计制度不健全、生产经营业务少而单一。为解决偏远少数民族地区纳税人交通不便、上课难、税收政策信息接收不及时，纳税人基础信息变动更新不及时等实际问题，2017年6月陇川县国家税务局、陇川县地方税务局根据本地实际，由领导班子成员直接带头，成立了三个大走访团队，进乡入户，让便民办税的春风温暖每一户纳税人。
本次联合开展的“大走访·问需求”活动，主要有纳税人基本信息核实、纳税人权利义务宣传，税收政策宣传，纳税人满意度测评、纳税人对国地税干部廉洁从政意见征询五项内容。从之前的强调“我们要讲什么”变为“纳税人想听什么”、“需要学什么”，改变大走访宣传的形式内容，充分发挥少数民族干部的作用，用纳税人普遍能接受的民族语言将税收政策通俗易懂地进行讲授，提高了走访的质量和效果。
联合走访中，认真核实纳税人基础信息，倾听纳税人声音，切实解决好走访中发现的问题，确保走访一户、贴近一户、满意一户。用好纳税人满意度测评这个抓手，通过了解不同纳税人的所思、所想、所盼、所忧，向纳税人问需、问计，了解国地税机关的不足之处，了解国地税人员服务态度、服务效率等情况，并及时进行整改，将便民办税春风行动落到实处。
截至目前陇川国地税已对500余户纳税人开展“大走访·问需求”活动，其中核查到基础信息有变动但未有及时变更的纳税人80余户，填写满意度调查问卷500余份，发放纳税人权利义务告知书500余份，征求到纳税人意见和建议100余条。“大走访 问需求”活动还在继续，并将作为一项常态化工作开展，陇川国地税为做好下一步工作提出四点要求：
一是加强领导，提高认识。要认真安排、组织好纳税人大走访活动，充分认识到开展纳税人大走访活动是密切征纳关系，有效提升纳税人满意度和税收征管水平的重要举措，是充分了解纳税人实际需求，征集意见建议的重要方式，对改进工作作风，提高服务质效具有重要意义。
二是统筹兼顾，突出重点。要将提升纳税人满意度大走访活动融汇、贯穿于当前各项主要税收工作和改革任务中，善于利用和抓住一切与纳税人直接接触的机会，突出宣讲纳税人满意度调查的方式方法及重要意义，请纳税人给出客观、公正的评价。
三是精心组织，严格纪律。在走访过程中，要严格落实各项制度，防止损害纳税人合法权益的行为发生，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生，不因走访活动对纳税人正常生产生活造成不良影响。
四是做好记录，务求实效。在走访过程中要做好《走访台账》的记录和《走访调查表》的发放，对纳税人反映的问题、表达的诉求要如实记录，能立即答复的要及时解答，暂时不能答复的要明确反馈时间、反馈方式，杜绝走过场、搞形式，确保取得实效。陇川县地处边疆少数民族地区，经济结构单一，随着国家相关优惠政策的推行，新注册登记的农民专业合作社、小微企业迅速增加，而此类企业管理注册周期短、财务会计制度不健全、生产经营业务少而单一。为解决偏远少数民族地区纳税人交通不便、上课难、税收政策信息接收不及时，纳税人基础信息变动更新不及时等实际问题，2017年6月陇川县国家税务局、陇川县地方税务局根据本地实际，由领导班子成员直接带头，成立了三个大走访团队，进乡入户，让便民办税的春风温暖每一户纳税人。
滇公网安备 53310002000504号
