解决群众诉求 创新“一站式”服务

        为了更好地服务广大群众，向科技要警力，用高科技设备打造人性化服务，解决群众到银行排队缴纳罚款不便的问题，陇川县公安局交警大队从便民利民的角度出发，积极协调县财政局、农业银行等部门，在大队执法室安装了“智付通”，不断满足人民群众对公安交管工作的更高要求。

一、正视群众诉求，解决“最后一公里”。在日常工作中，大队交通违法处理窗口经常收到群众关于“交警银行两地跑太累”、“银行缴费排队太麻烦”等反馈。为此，陇川大队积极面对群众诉求，多次召开队内讨论会，并积极协调县财政局、农业银行等部门，最终于2017年1月在大队执法室安装了交通罚款缴纳POS机“智付通”。

二、加强宣传推广，提升“群众知晓度”。大队多渠道全面宣传新推出的缴款方式，并借助“陇川交警”公众号对“智付通”的使用说明进行宣传，告知广大处理交通违章的驾驶人可以到大队进行罚款缴纳。

三、确保专人负责，实行“一站式服务”。大队指定专人对前来办理业务的群众积极宣传引导，“手把手”指导群众使用“智付通”进行罚款缴纳，通过交通罚款缴纳POS机“智付通”的安装省去了驾驶人往返交警部门及银行进行违法处理、罚款缴纳的不便，节省了群众的时间，赢得了群众的一致好评。