开展邻国语言培训 提升窗口服务水平

陇川县外事和工业商务局结合党的群众路线教育实践活动开展，为提升窗口部门服务水平，举办口岸联检部门缅语专题培训班。

陇川县国境线长50.899公里，与缅甸山水相连，没有天然屏障，有着“一坝两国、一寨两国、一街两国、一路两国、一山两国、一河两国”独特地理环境，章凤口岸与缅甸雷基口岸(国家级口岸)相互接壤，2013年口岸贸易完成17.96亿元，实现历史新高，远远超过省内多个一类口岸，区位优势和后发优势充分显现出来。随着瑞丽国家重点开发开放实验区“中缅陆水联运前沿港”大通道建设工作的推进，陇川工业园区建设步伐的加快，中缅两国的贸易往来和其它领域的合作更加密切。作为服务对外贸易的窗口部门，县外事和工业商务局和“一关两检”一线干部，天天面对缅甸商人和边民，语言交流沟通障碍成为中缅两国进一步加大对外交流合作屏障。

通过开展党群众路线教育实践活动调研和征求意见，了解到目前我县缅语人才缺乏，不能满足对外开放及相关外贸企业发展的实际需求。是“坐等上级给我们配备编制招录缅语人才？还是立足于现有的干部状况，自己培养缅语人才？靠少之又少的几个编制是满足不了今后发展需求的”。局班子认真分析研究，决定举办缅语培训班作为在教育实践活动中“解决群众反映强烈的突出问题”、“为发展服务，为群众服务”的重要举措来抓好。

每周举办3个晚上的培训班（周一、三、四晚上7:30——9:30），县缅语翻译宋有洲担任授课老师，培训内容主要是缅语基础知识、日常用语、专业术语等，由外事和工业商务局筹措和投入资金6万多元，免费开展培训。章凤海关、州检验检疫局章凤办事处、章凤边境检查站、各外贸企业、口岸、外贸、外事等多个部门的业务人员共计50多人参训。

开展培训一个多星期以来，参加培训人员表示，此次参加培训收获很大，对今后的工作和生活有很大的帮助。如边防战士说，经过了培训，现在日常工作中的一些日常用语，已经能够听懂一些，以后学好了，还能听懂和运用得更多，有利于开展工作；海关工作人员说，现在已经掌握了部分专业术语，对工作帮助很大，对提高通关便利化和服务水平更有信心。

作为窗口部门的陇川外事和工业商务局，在开展党的群众路线教育实践活动第一环节上，围绕广大群众需要，站在全县对外开放大局的高度，未雨绸缪，结合部门工作特点，找准工作切入点，为提升服务水平，出实招、办实事。为窗口服务单位开展党的群众路线教育实践活动找准抓手做出榜样。