陇川地税一分局加强服务厅管理与服务

办税服务厅是直接对外实施管理和提供涉税服务的窗口，也是地税部门的形象窗口，为认真贯彻好党的十八大精神，认真落实好收好税、带好队的总体思路，陇川地税一分局积极采取以下措施，进一步加强和规范办税服务厅管理，以提高服务工作质量与效率。

一是以收入为主线，严把窗口关。大厅人员的指导思想始终以组织收入为中心，依法治税，文明服务，应收尽收，保证税额及时足额入库。1-6月，共组织收入7030.8万元。

二是夯实基础，严把审核关。在资料审核及录入信息时必须保证全面、准确、无误。查看资料是否齐全、申报的项目是否完整、是否符合逻辑关系等。1-6月，共办理税务登记证270份，注销税务登记证45份，变更税务登记证47份，填开完税证、缴款书11071份，通用机打发票5600份，公路货运发票7258份。

三是要求服务厅工作人员爱岗敬业，文明办税，端正服务态度，提高服务质量。做到礼貌待人，文明办事。实行“首问责任人”制度，对纳税人的咨询，要认真负责、耐心细致地予以答复和解释。不得以任何借口，予以拒绝或推诿。

四是加强政治学习，不断用“科学发展观”武装头脑,树立正确的世界观、人生观、价值观，充分调动工作人员的积极性、主动性，保证高质高效地做好办税服务工作。

五是狠抓落实，创建星级服务厅。认真组织分局人员学习服务厅星级评定办法，考核标准，使大厅每个人对星级建设有一个基本认识和整体思路，对做好这项工作充满信心和决心。