陇川县食药监局实现小窗口大服务

   陇川县食品药品监督管理局自5月份进驻政务大厅以来，通过强化学习、严肃纪律，推行“五声服务”（来有迎声、问有答声、谈有笑声、走有送声、访有回声）、“五零服务”（工作人员零违纪、规定之外零收费、办件零差错、承诺零延期、群众零投诉）等措施，努力打造一流的食药监政务窗口。截至目前共收件68件，按时办结47件，提供咨询服务人次176人次，满意度达100%，连续数月被评为“群众最满意窗口”，实现了小窗口，大服务。

编辑：杨亚娟