德宏公安边防支队章凤边境检查站近期利用“三大法宝”强化官兵服务意识，助推驻地桥头堡黄金口岸建设，受到出入境旅客、驻地企业和辖区群众的好评。
微笑融冰法。执勤人员始终以发自内心、一视同仁的微笑面对每一位服务对象，做到“服务对象有误解我耐心解释，服务对象有困难我帮助解决，服务对象有投诉我认真办理”，切实拉近与服务对象的距离，做展现中华文明的使者。
细节感动法。坚持用真情感动服务对象，从细节提升服务内涵，通过“五勤”(眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤)工作法，满足不同出入境人员的需求。如为在中国就读的缅籍小学生和老、弱、病、残、孕人员增设“专门通道”，优先候检;为替代种植、小额贸易等开通“绿色通道”，积极创造高效便捷的通关环境。
语言除障法。针对服务对象多为缅籍人员的实际，拟制缅语培训方案和考评机制，采取“分层推进，整体提高”的培训方式，聘请精通中缅两国语言且具有多年教学经验的缅语老师为官兵授课，实现“每名执勤战士都能听得懂、每名检查员都能与服务对象进行简单交流”的目标，切实提升边检服务水平。(通讯员 周力维)
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